Ingénieur Support Logiciel de santé F/H/NB - REF

bioMerieux

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Customer Service
Lyon, France
Posted on Monday, February 12, 2024

Ingénieur Support Logiciel de santé F/H/NB - REF

Location: LYON, France
Position Type: Unfixed Term
Job Function: Software Development

A family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution network.
Come and join a family-owned global company with a long-term vision, and a human-centered culture.

Quelles seront vos missions chez bioMérieux ?

Localisé à Lyon et rattaché à notre site de La Balme Les Grottes, au sein du Département « R&D – Développement Systèmes – IT Solutions » dont la mission est de concevoir et développer les logiciels commerciaux bioMérieux, votre rôle sera de participer au développement et au support du produit MYLA. MYLA est le logiciel de santé permettant d’intégrer les instruments bioMerieux au système d’information de nos clients : les laboratoires de microbiologie. MYLA est aujourd’hui déployé dans plus de 40 pays.

Vous renforcerez l’équipe des Ingénieurs Système MYLA / MAESTRIA, et vos missions principales seront de :

- Supporter le produit en pilotant des évolutions liées aux modes de déploiement, à la cybersécurité, aux outils de support ou à l’amélioration du produit en respectant les procédures et réglementations en vigueur,

- Réaliser des investigations dans le cadre des activités du Support Niveau 3 (dernier niveau de support et directement en lien avec les développeurs) du produit afin de répondre aux problèmes terrains,

- Supporter les activités de V&V (installation de plateforme de tests, troubleshooting),

- Assurer une veille technologique pour envisager des solutions innovantes et adaptées aux problématiques rencontrées par nos clients,

- Promouvoir la croissance de l’expertise technique des membres de l’équipe Middleware,

- Rédiger les documentations techniques et faire évoluer les procédures si besoin,

- De façon ponctuelle, installer les nouvelles versions du logiciel pour réaliser des pilotes chez nos clients et former les ingénieurs terrains aux nouveaux process.

Qui êtes-vous ?

Connaissance et compétences :

Licence ou Master 2 avec de très bonnes connaissances générales en technologie de l’information particulièrement en OS, Software, Cyber Sécurité et réseau / infrastructure, scripting, déploiement.

2 ans minimum d’expérience dans le domaine de l’informatique de laboratoire ou dans le secteur des technologies IT. Des connaissances en microbiologie sont un plus.

Connaissance des normes FDA, QSR, ISO et les bonnes pratiques documentaires

Anglais confirmé (écrit, oral)

Aptitudes et qualités :

Sens client

Initiative & leadership, capable de prendre des décisions

Aisance relationnelle

Travail en équipe, faculté d’intégration

Haut niveau d’engagement

Déplacements ponctuels, y compris à l’étranger

Basé à Lyon avec 1 jour à la Balme Les grottes et 2 jours de télétravail

bioMérieux welcomes applications from all individuals, regardless of race, national origin, gender, age, physical characteristics, social origin, disability, union membership, religion, family status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, gender expression or any unlawful criterion under applicable law. We are committed to treating all applicants fairly and avoiding discrimination.

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