Poste en CDI

Basé à Rueil-Malmaison

A PROPOS DU POSTE :

Au sein de la département CD&Tech-Europe et sous la direction du Senior Director Digital & Tech Italy and France, vos missions seront les suivantes :

• Le Digital Enablement Manager sera responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre d'outils et d’Enablers digitaux conformes à la stratégie et aux priorités de l'entreprise afin d'améliorer l'engagement des clients et de stimuler la croissance de la marque, la rentabilité et la performance concurrentielle, en assurant une intégration transparente à tous les points de contact digitaux des clients.

• Ce rôle collaborera avec des équipes interfonctionnelles pour offrir des expériences personnalisées et cohérentes sur diverses plateformes et canaux digitaux (par exemple, le Web, le mobile, les médias sociaux, les e-mails, les webinaires) pour les équipes commerciales et médicales, y compris le personnel de terrain.

• Opère en tant que Responsable Digital d'un marché de Tier 1 de EU (France), en veillant à ce que des solutions digitales rentables et innovantes soient livrées sur le marché en accord avec la stratégie commerciale, en donnant la priorité à leur introduction et à leur adoption.

• Responsable de l'activation digitale des outils et des produits digitaux mondiaux et locaux afin de maximiser l'impact commercial, en signalant de manière proactive les opportunités, les risques et les défis clés au Digital & Technology Manager et aux autres parties prenantes commerciales et médicales clés.

• Responsable du déploiement de solutions globales d'IA pour accélérer la croissance de l'entreprise et l'avantage concurrentiel conformément aux plans de transformation locaux et à la stratégie de solutions d'IA.

VOS RESPONSABILITES :

Le Digital Enablement Manager sera responsable de la mise en œuvre de la stratégie digitale, des données et de l'IA conformément aux priorités opérationnelles et aux plans d'affaires, y compris les éléments suivants :

• Digital Enablement de la stratégie commerciale :

- Fournir et contribuer au développement d'outils et des Enablers digitaux et en conformité avec les priorités et les objectifs commerciaux de GSK.

- Identifier et déployer/activer les principaux Enablers, canaux et points de contact digitaux axés sur les données pour optimiser les parcours utilisateurs et l'engagement des clients, y compris l'amélioration des outils existants

• Coordination d'une équipe pour :

- Soutenir l'équipe Digital Enablement dans l’activation des Enablers multicanaux

- Concevoir et fournir des outils pour permettre une expérience client personnalisée, transparente et attrayante sur tous les canaux et points de contact digitaux

- Utiliser les informations et les analyses sur les clients et les performances pour surveiller l'adoption des Enablers et des outils axés sur les données

- Gérer les opérations digitales sur des plateformes d'automatisation du marketing, des CRM et d'autres systèmes/outils digitaux du terrain pour assurer la performance et l'impact de l'entreprise, y compris la formation technique des fonctions commerciales

• Participer à l’atteinte des objectifs / bénéfices : Contributeur clé pour s'assurer que les investissements dans le digital, l'analytique et l'omnicanal génèrent la valeur commerciale attendue, et qu'une gestion efficace du changement est en place dans le cadre des déploiements de solutions

• Assurer la mise en œuvre de l'approche Agile et axer sur les résultats pour créer de la valeur commerciale dans le respect des délais, de la qualité, de la conformité et des coûts

• Établir des relations solides avec les partenaires clés des équipes digitales et technologiques mondiales et européennes pour soutenir le déploiement et les localisations critiques du marché

• Collaboration interfonctionnelle : Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et médicales pour intégrer et exploiter les solutions digitales et les Enablers pour le développement des solutions, la commercialisation et les programmes de soutien aux patients.

• Qualité, Risque et Conformité : s’assurer que les initiatives, les opérations et les outils digitaux sont conformes à la sécurité de GSK, aux politiques de gestion des risques et aux exigences réglementaires externes.

• Innovation et transformation : identifier les technologies, les tendances et les opportunités émergentes, y compris les partenariats avec des fournisseurs externes, pour stimuler l'innovation et la transformation digitale et omnicanal

• Développement des Talents : Construire et développer une équipe digitale et technologique très performante, favorisant une culture de collaboration, d'innovation et d'apprentissage continu.

=> Management jusqu'à 6 personnes en direct

PROFIL :

• Master en informatique, technologie de l'information, science des données, marketing digital ou dans un domaine connexe + Marketing digital / Soins de santé / Industrie pharmaceutique.

• Minimum de 10 ans d'expérience dans la mise en œuvre de solutions digitales et/ou dans la stratégie et l'exécution omnicanale, de préférence dans le secteur de la santé/pharmacie.

• Expérience confirmée dans la gestion de campagnes de marketing digital réussies et d'opérations d'engagement des clients sur différents canaux, y compris par l'intermédiaire d'une force de terrain.

• Solide compréhension de la cartographie et de la segmentation du parcours client, de la mise en œuvre du parcours utilisateur et des techniques de personnalisation du contenu et de l'expérience.

• Expérience confirmée des technologies digitales, notamment des médias sociaux, de l'intelligence artificielle et de l'analyse des données.

• Expérience de la constitution et de la direction d'équipes.

• Maîtrise des outils et plateformes de marketing digitales, y compris l'automatisation du marketing, le CRM, l'analyse et la gestion des médias sociaux dans le domaine de la santé et de l'industrie pharmaceutique.

• Excellentes compétences en matière d'analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision

• Solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, avec la capacité de collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles et des parties prenantes commerciales et technologiques.

• Très organisé et soucieux du détail, avec la capacité de gérer simultanément des projets multiples et complexes.

• Expérience des modèles Agile et DevOps pour le développement de produits digitaux.

• Capacité à formuler des recommandations pour influencer les décisions et définir des solutions tactiques.

• Capacité à escalader et à éliminer les obstacles au progrès dans une grande organisation matricielle et avec des parties prenantes de haut niveau.

• Compétences en gestion de projet et en méthodologie Agile

A PROPOS DE GSK :

GSK est une entreprise biopharmaceutique de premier plan en France, en termes de présence et d’emploi, avec plus de 3.300 collaborateurs répartis au sein de 3 sites de production (Evreux, Mayenne et Saint-Amand-les-Eaux) et du siège social (Rueil-Malmaison).

Notre mission est d’unir science, technologie et talents pour devancer ensemble la maladie. Nous prévenons et traitons les maladies grâce aux vaccins et médicaments de médecine générale et de spécialité. Nous concentrons nos efforts sur la science du système immunitaire, la génétique humaine et les technologies de pointe. Nous investissons dans quatre domaines thérapeutiques essentiels (maladies infectieuses, VIH, oncologie et immunologie) et saisissons toutes les opportunités futures qui peuvent avoir un impact sur la santé à grande échelle. Notre objectif est d’avoir un impact sur la vie de plus de 2.5 milliards de personnes.

Notre R&D tire parti de la science du système immunitaire, de la génétique humaine et des technologies de pointe, avec un portefeuille d’une quinzaine de médicaments en cours de développement clinique, 43 molécules et 21 candidats-vaccins en développement au niveau mondial.

Nous recrutons des personnes qui croient en notre mission, incarnent notre culture et veulent nous aider à atteindre nos ambitions. Dans notre environnement de travail, chacun est valorisé, intégré, apprécié pour sa personnalité et ses différences. Nous favorisons également l’épanouissement de nos collaborateurs, avec des projets stimulants qui répondent aussi bien à leurs aspirations qu’aux besoins futurs de nos activités.

Pour en savoir plus vous pouvez consulter les ressources suivantes :

www.GSK.fr

www.GSK.com

https://www.facebook.com/GSK/

*LI-GSK

Why GSK?

Uniting science, technology and talent to get ahead of disease together.

GSK is a global biopharma company with a special purpose – to unite science, technology and talent to get ahead of disease together – so we can positively impact the health of billions of people and deliver stronger, more sustainable shareholder returns – as an organisation where people can thrive. We prevent and treat disease with vaccines, specialty and general medicines. We focus on the science of the immune system and the use of new platform and data technologies, investing in four core therapeutic areas (infectious diseases, HIV, respiratory/ immunology and oncology).

Our success absolutely depends on our people. While getting ahead of disease together is about our ambition for patients and shareholders, it’s also about making GSK a place where people can thrive. We want GSK to be a place where people feel inspired, encouraged and challenged to be the best they can be. A place where they can be themselves – feeling welcome, valued, and included. Where they can keep growing and look after their wellbeing. So, if you share our ambition, join us at this exciting moment in our journey to get Ahead Together.

Should you require any adjustments to our process to assist you in demonstrating your strengths and capabilities contact us on Fr-diversity.recruitment@gsk.com​

Please note should your enquiry not relate to adjustments; we will not be able to support you through these channels.

GSK is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive equal consideration for employment without regard to race, color, national origin, religion, sex, pregnancy, marital status, sexual orientation, gender identity/expression, age, disability, genetic information, military service, covered/protected veteran status or any other federal, state or local protected class.

Important notice to Employment businesses/ Agencies

GSK does not accept referrals from employment businesses and/or employment agencies in respect of the vacancies posted on this site. All employment businesses/agencies are required to contact GSK's commercial and general procurement/human resources department to obtain prior written authorization before referring any candidates to GSK. The obtaining of prior written authorization is a condition precedent to any agreement (verbal or written) between the employment business/ agency and GSK. In the absence of such written authorization being obtained any actions undertaken by the employment business/agency shall be deemed to have been performed without the consent or contractual agreement of GSK. GSK shall therefore not be liable for any fees arising from such actions or any fees arising from any referrals by employment businesses/agencies in respect of the vacancies posted on this site.

Please note that if you are a US Licensed Healthcare Professional or Healthcare Professional as defined by the laws of the state issuing your license, GSK may be required to capture and report expenses GSK incurs, on your behalf, in the event you are afforded an interview for employment. This capture of applicable transfers of value is necessary to ensure GSK’s compliance to all federal and state US Transparency requirements. For more information, please visit GSK’s Transparency Reporting For the Record site.