Regional Service Manager

Molecular Devices

Molecular Devices

Administration
Île-de-France, France
Posted on Friday, July 5, 2024

Vous vous demandez qui est Beckman Coulter Diagnostics ? Regardez de plus près.

Au premier coup d'œil, vous verrez que depuis plus de 80 ans, nous nous consacrons à l'avancement et à l'optimisation du laboratoire pour faire avancer la science et les soins de santé. Rejoignez une équipe où vous pouvez être entendu, soutenu et toujours être vous-même. Nous construisons une culture qui célèbre les origines, les expériences et les perspectives de tous nos associés. Regardez encore et vous verrez que nous nous investissons pour vous, en vous donnant l'opportunité de construire une carrière significative, d'être créatif et d'essayer de nouvelles choses avec le soutien dont vous avez besoin pour réussir.

Beckman Coulter Diagnostics est fière de travailler aux côtés d'une communauté de six autres sociétés de diagnostic de Danaher. Ensemble, nous travaillons au rythme du changement pour améliorer la vie des patients avec des outils de diagnostic qui répondent aux plus grands défis de santé du monde.

Le Manager Regional Service de Beckman Coulter Diagnostics est chargé d'assurer la satisfaction à long terme de nos clients et de nos employés, d'optimiser l'organisation et les résultats financiers de la zone géographique dont il est responsable et de développer les compétences des équipes placées sous sa responsabilité.

Ce poste fait partie du département Service situé en France et sera entièrement à distance. Chez Beckman Coulter, notre vision est de réimaginer sans relâche les soins de santé, un diagnostic à la fois.

Vous ferez partie de l'organisation des services et serez rattaché(e) au directeur des services France. Vous serez chargé(e) de faire des services un centre de profit en misant sur la satisfaction à long terme des clients et en développant l'équipe. Si vous vous épanouissez dans un rôle de leadership, de rythme rapide, de contact avec les clients et que vous souhaitez travailler à la construction d'une organisation de service de classe mondiale, lisez la suite.

Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité de.. :

- Diriger une équipe de Field Service Engineer

- Assurer les activités planifiées et non planifiées sur les sites des clients

- Assurer la conformité de l'exécution et du reporting des activités de service

- Collaborer avec les autres responsables de service et le responsable régional des ventes pour définir des actions stratégiques et tactiques afin d'améliorer la satisfaction des clients.

- Diriger le P&L du service pour sa zone géographique

- Vous êtes en charge de la satisfaction des clients en construisant des partenariats solides avec eux.

Les exigences essentielles du poste sont les suivantes

- Expérience significative dans des fonctions de service ou de gestion dans un environnement en contact avec la clientèle.

- Compétences en communication et expérience de la négociation

- Maîtrise de l'anglais

- Conduite de changements organisationnels ou de processus

- Travail à distance et itinérant

- Connaissances financières de base avec compréhension des comptes de résultat

- Excel

Une expérience préalable dans les domaines suivants serait un plus :

- Expérience préalable dans le domaine des dispositifs médicaux/IVD/sciences de la vie

At Danaher we bring together science, technology and operational capabilities to accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life. Our global teams are pioneering what’s next across Life Sciences, Diagnostics, Biotechnology and beyond. For more information, visit www.danaher.com.

At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.