Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Secteur concerné : SUD EST (38. 26. 07. 05. 84)

En tant qu’interlocuteur privilégié et partenaire des écosystèmes, le Partenaire Parcours de Soin - Référent Bon Usage en ophtalmologie accompagne l’ensemble des acteurs de ses écosystèmes (autour de la prise en charge de la dégénérescence maculaire liée à l'âge (DMLA) ou l'Oedème Maculaire Diabétique) en ayant une connaissance approfondie des besoins afin de faire la meilleure proposition de valeur en lien avec la stratégie définie, d’améliorer l’expérience patient tout au long du parcours de soin et de s’assurer du bon usage des solutions thérapeutiques proposées par Roche.

A ce titre le Partenaire du Parcours de Soin réfèrent Bon Usage en Ophtalmologie:

• Définit et met en œuvre des solutions pour améliorer le parcours de soin en lien avec la stratégie définie et en fonction des besoins et des opportunités déterminés, par exemple la sensibilisation à la pathologie (dégénérescence maculaire liée à l'âge (DMLA) ou l'Oedème Maculaire Diabétique)

• Co-construit des partenariats à long terme avec les principales parties prenantes et identifie des opportunités qui peuvent apporter de la valeur aux patients et plus largement à l’ensemble de l’écosystème en ophtalmologie

• Garantit le bon usage du ou des médicaments pour lesquels il est le référent sur le Bon Usage

• Collabore efficacement avec ses partenaires internes à la remontée des insights par exemple, ou de tout autre action visant à améliorer notre offre

RESPONSABILITES PRINCIPALES:

• Leader une stratégie d’engagement client impactante tant pour l’écosystème que pour Roche, en lien avec la stratégie et les outcomes identifiés

• Faciliter et coordonner une offre intégrée au coeur d’un réseau Roche national et international pour dessiner les solutions les plus adaptées à son écosystème

• Collecter les insights provenant d’interactions multiples avec les clients et les acteurs des écosystèmes

• Identifier les points de rupture du parcours de soin afin de prioriser et développer des actions les plus pertinentes sur la base de la stratégie définie

• Co-construire l’offre intégrée (hors partenariats médicaux) sur la base de l’exploitation des insights collectés et en lien avec la stratégie Roche

• Créer des partenariats avec les acteurs clés afin d'améliorer la prise en charge (Professionnels de Santé , patients, aidants, etc.)

• Se positionner de façon légitime et pérenne dans une relation avec les parties prenantes

• Communiquer proactivement sur le bon usage des produits pour lesquels il est habilité et qui ont une AMM dans le respect de la Charte de l'information promotionnelle

• Maîtriser et respecter les règles de compliance, la Charte de l'information promotionnelle et l’ensemble des directives, code de conduite, politiques internes et procédures standards du Groupe Roche dans ses activités

• Remonter à l’entreprise toutes les informations de pharmacovigilance dans les délais requis

QUI VOUS ETES:

• Diplôme de la visite médicale ou équivalent

• Expérience dans le domaine de l'ophtalmologie requise

• Expérience de travail avec les méthodes agiles

• Aisance dans l’utilisation des outils digitaux et capacité à évoluer dans un environnement digital

• Maîtrise des parcours de soin, gestion de projet et collaboration dans une organisation transverse

• Capacité d'évoluer dans une organisation en réseau, au sein de la filiale

• Capacité à interagir avec ses écosystèmes en présentiel et en distanciel, avec de bonnes notions sur l’approche omnicanale

• Agilité: Mise en place de méthodes facilitant le travail, son efficacité dans des contextes complexes nouveaux ou incertains

• Écoute active, questionnement, empathie et soucieux de l’expérience client

• Esprit entrepreneurial ayant une forte capacité à prioriser, coacher et consulter

• Capacité à apprendre et désapprendre rapidement, à prendre des risques, à expérimenter et à contribuer dans les cycles d’apprentissages au sein de Roche et à l’extérieur de Roche

• Capacité à travailler en autonomie (autogestion), au-delà de son périmètre local (au service d’un e équipe / communauté)

• Anglais: niveau B1 (cadre européen de référence pour les langues - CECRL) serait un atout

Chez Roche, nous considérons que la diversité est source d'innovation. Nous sommes ouverts à tous les profils et nous nous engageons à créer un environnement de travail agréable et inclusif.

At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

Roche is an Equal Opportunity Employer.

Who we are

At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

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